AiFansはプラットフォーム上に掲載されているクリエイティブコンテンツの所有权およびライセンスを保有しておらず、すべての知的財産権はクリエイターに帰属します。そのため、コンテンツの解放やサブスクリプションの返金は、クリエイターの明示的な承認がある場合にのみ処理されます。
⚠️ コイン返金ポリシーに関するご注意： 承認されたすべての返金は、AiFansコインとしてプラットフォーム上のウォレットに返還されます。利用規約第8.2条に基づき、コインを現金に換金したり出金したりすることはできません。返金プロセスのアビューズ（不正利用）やコイン規定の回避を試みたアカウントは、直ちに凍結の対象となります。
1. コンテンツ返金対象の条件
- 都度払いコンテンツ（返金不可）： 単品投稿の解放、ショップ商品、および完了したリクエスト作品は、一度解放されると理由を問わず返金できません。
- サブスクリプション： プラン加入の購入は、決済がクリエイターの保留中の売上残高にある状態であり、かつ初回決済日から 7日以内 である場合のみ返金対象となります。7日を過ぎた返金リクエストは受け付けられません。
2. サブスクリプション返金の申請方法
プランの購入が7日以内であり、クリエイターとの間で返金の合意が得られている場合は、以下の情報を添えてサポートチームまでご連絡ください：
- お客様のアカウント UID。
- クリエイターが返金に明確に同意していることが確認できるやり取りのスクリーンショット。
- 正確な取引 ID / 注文 ID（利用履歴よりご確認いただけます）。
返金リクエストの審査をご希望の場合は、アプリ内サポートまたは support@aifans.fans までご連絡ください。