正如我们的服务条款（第 8.2 节）中所述，在 AiFans 平台上或通过平台进行的所有币充值交易均为最终交易，概不退款。交易成功处理后，我们不提供币充值的直接退款服务。
⚠️ 账户政策提示： 提交重复、恶意或不合理的退款申请以及支付拒付（Chargeback），可能导致您的账户被立即限制功能或永久封禁。
争议解决与订阅退款
虽然平台不提供币充值的直接退款，但发生交易争议或内容问题时，AiFans 致力于为粉丝和创作者提供公平透明的解决机制：
- 创作者授权： 会员订阅、单篇付费动态或约稿定制的退款（将以 AiFans 币形式退回至您的平台钱包）通常仅在获得创作者明确许可的情况下方可办理。
- 特殊例外情况： 对于定制未交付、系统交付错误或未授权的账户活动等情况，AiFans 保留独立审核该案件的权利，并可自行决定是否发放币返还。
如何提交争议调查申请
如果您认为存在交易错误或希望对创作者页面上的购买行为提出争议，请准备以下详细信息并联系我们的团队：
- 您的账户 UID。
- 创作者的页面名称及具体的动态 / 订单 / 约稿 ID（可在您的账单历史记录中查看）。
- 问题的清晰说明以及任何相关的截图或证明材料。
- 与创作者沟通记录的截图。
我们的团队将对相关情况进行深入调查。如需提交争议，请联系站内客服或发送邮件至 support@aifans.fans。